Dal 2 novembre cambieranno le modalità di accesso ai prelievi di sangue al Campo di Marte di Lucca. Nell’ex ospedale non sarà più possibile presentarsi direttamente per effettuare il prelievo: sarà necessario prenotare attraverso l’applicazione Zerocode, scegliendo il giorno e l’orario disponibili.
Il nuovo sistema punta a superare le lunghe attese che si verificavano nella struttura, dove in alcune giornate si formavano code di circa 50 persone e i tempi di attesa potevano arrivare a due ore. La provincia di Lucca è tra le ultime realtà toscane ad adottare questa modalità di prenotazione.
Più posti disponibili
Secondo quanto spiegato da Valeria Massei, responsabile dell’unità funzionale Cure primarie della Zona distretto Piana di Lucca, l’introduzione di Zerocode sarà accompagnata da un aumento dei posti disponibili. Al padiglione E saranno previsti 190 prelievi al giorno, ai quali si aggiungeranno altri 80 posti al padiglione A.
L’obiettivo è ridurre i disagi segnalati dagli utenti e rendere più ordinato l’accesso al servizio. La prenotazione potrà essere effettuata anche per il giorno successivo, in base agli orari disponibili. L’azienda sanitaria valuterà eventuali ulteriori aumenti nel caso in cui il numero di posti non fosse sufficiente a soddisfare la domanda.
Eccezioni e assistenza
L’accesso diretto non verrà eliminato da tutti i punti del territorio: resterà attivo nelle sedi territoriali e nelle associazioni che offrono il servizio, tra cui Croceverde e Misericordia. Al Campo di Marte sarà invece mantenuto per le categorie fragili, comprese le persone oncologiche, le donne in gravidanza, chi deve effettuare prelievi per la terapia anticoagulante e i pazienti con richieste urgenti.
Per le persone che hanno difficoltà a utilizzare gli strumenti digitali saranno predisposti servizi di supporto. Al Campo di Marte saranno presenti uno o due operatori sociosanitari, incaricati di aiutare nella prenotazione chi non è in grado di utilizzare il portale e non può contare sull’assistenza di familiari. Il servizio consentirà di fissare l’appuntamento, anche per il giorno successivo.
Un aiuto sarà disponibile anche nelle farmacie che offrono il servizio Cup, dove gli utenti potranno ricevere assistenza per prenotare il prelievo tramite Zerocode. Inoltre, il servizio civile metterà a disposizione uno sportello digitale. Le misure sono state pensate per accompagnare il passaggio al nuovo sistema e limitare le difficoltà, in particolare per chi non ha familiarità con le prenotazioni online.
